Ulta se sooča s težko tožbo po trditvah, da so preprodali rabljeno ličilo

Ulta se sooča s težko tožbo po trditvah, da so preprodali rabljeno ličilo

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Urednik | E-mail

Posodobljeno: 10. februar 2018

Prebivalec Kalifornije tuje Ulto Beauty in išče status razreda za tisto, kar trdi, je Ultaova "razširjena in prikrita praksa" ponovnega pakiranja vrnila in uporabila izdelke ter jih vrnila na polico, da bi jih prodala v celoti s neodprtimi izdelki.

"Vsaka stranka, ki je kupovala kozmetiko na Ulti od začetka te prakse, je bila ogrožena zaradi nezaželenega nakupa uporabljene, nenamerne kozmetike in to tveganje zmanjšuje zaželenost in vrednost vseh kozmetičnih izdelkov, ki jih prodaja Ulta," trdi tožba.

Kot Chicago Tribune poročila, Kimberley Laura Smith-Brown je v zadnjih šestih mesecih kupila ducate kozmetike iz trgovca z lepoto, vključno z eyelinerjem, maskarjem in balzami za ustnice v trgovini Ulta - preden so spodaj navedena poročila o prodaji uporabljene in odprte ličila postala virusna.

"Zavedamo se tožbe in se nameravamo odločno braniti pred navedbami," je dejala v nedeljo tiskovni predstavnik Ulte Beauty Karen Twigg May. "Naša politika, usposabljanje in postopki so namenjeni prodaji samo najbolj kakovostnih novih izdelkov v naših trgovinah in na spletu. Zdravje in varnost gostov Ulte Beauty je glavna prednostna naloga in si prizadevamo, da vsakič, ko kupujejo z nami, dosledno zagotavljamo optimalno izkušnjo. "

Ostanite na mestu NewBeauty za posodobitve.

Prvotno objavljeno: 11. januar 2018

Zaposleni podjetja Ulta po vsej državi bodo kmalu spremenili način nakupovanja pri trgovini z lepoto, tokrat pa ni priporočil za izdelke, ki niso v radarju. Delavci trdijo, da trgovec na drobno neprestano čisti, prepakira in preprodaja uporabljene ličila.

Obtožbe so se začele na Twitterju, ko je nekdanji zaposleni v Ulti @ fatinamxo začel zdaj virusno nit, ki pojasnjuje, kako je bila naprošena, da prepakirajo in popravijo neodobreno in vrnjeno blago (od ličil na orodja za lase) za nove kupce.

Torej sem bil nekdanji zaposlen pri ULTi in vsakič, ko bi stranka vrnila izdelek, so nam povedali, da so menedžerji prepakirali / ponovno zaprli predmet in ga vrnili na polico.

- fatinamxo (@fatinamxo) 10. januarja 2018

Poznavanje nekaterih bralcev bi zahtevke zavrnilo kot neresnične, zagotovila je fotografije: eno od uporabljenih temeljnih palic, ki so jo kasneje očistili s tipom Q in kasneje popravili, in še eno paleto za šminko ji je bilo rečeno, da "očisti z alkoholom" in obnoviti.

Na primer, ta osnova (celo palice) bi jo očistila s črko q, da bi izgledala nova. Prilepil bom fotografijo novega fundacije, proti tistemu, ki so ga ponovno pakirali, in ga vrnili na polico. (NI SANITIZEN) pic.twitter.com/opCq6Uovj1

- fatinamxo (@fatinamxo) 10. januarja 2018

Prav tako so vrnili UPORABLJENI tekoči šminko, menedžer je rekel, da jo bo "očistila z alkoholom" (to je bila zadnja slama za mene), tukaj je fotografija palete za ustnice (izključno samo na spletu), ki je bila vrnjena, na polici za preprodaja (JASNO NI SANITIZIRAN) pic.twitter.com/V6TRPOKAHk

- fatinamxo (@fatinamxo) 10. januarja 2018

"Naučili so nas tudi, kako očistiti palete senčil in jih pustiti, da se sušijo čez noč," je pojasnila, dodajajoč, da bi se tako lahko ponovno pakirali in prodali naslednji dan. Razlog za to vedenje, kot so mnogi zaposleni že prej omenili na Twitterju, je želja trgovca, da "zmanjša njihovo krčenje".

Menedžerji bi bili jezni, če bi videli predmete v škatli za škode, ki je izgledala preprodati.

- fatinamxo (@fatinamxo) 10. januarja 2018

Stopil sem v stik z družbo in bil sem presenečen, ko sem slišal, da je rekla "dobro, ko govorimo o maskarah, ki jih definitivno želimo biti higienska", sem jo takoj odrezal in rekel, kaj o šminkih? In fundacija? Preprodajajo vse, kar lahko očistijo in znova naredijo "novo".

- fatinamxo (@fatinamxo) 10. januarja 2018

Po tem, ko so ji tweets postali virusni (nekateri so prejeli več kot 1.000 retweetov), ​​so se z njo začele srečevati tudi drugi zaposleni, ki so doživeli enake stvari. Neki pretekli zaposleni je trdil, da je njen upravitelj uporabil sušilec za pihanje, da bi olajšal vrnitev, da bi izgledal kot nov; še ena izjava, da bo uničila izdelke, ko jih bodo kupci vrnili, zato jih managerji ne bi mogli "popraviti". Še huje, nekdo drug je dejal, da so delali v treh ločenih trgovinah Ulta in vedenje je bilo enako v vsakem.

Kot StyleCaster Poročila je Ulta začela odgovarjati nekaterim strankam, ki so se z njimi pogovarjale s svojimi zgodbami. Prodajalec je zavrnil kakršno koli napačno ravnanje in zagotovil, da podjetje ne prodaja preprostih izdelkov. Izdali so tudi izjavo Revelist zanikati nadaljnjo prodajo katerega koli uporabljenega ali odprtega trgovskega blaga.

"Zdravje in varnost naših gostov je za Ulta Beauty prednostna naloga in to zelo resno obravnavamo. Praksa Ulta Beauty ne omogoča nadaljnje prodaje vseh predmetov, ki so bili odprti in / ali uporabljeni. Zdi se, da opisani ukrepi niso skladni z našimi praksami in trenutno preučujemo to zadevo ", so zapisali v izjavi.

Trdno nasvete smo našli od drsenja skozi to nit: swatch vašo ličila v trgovini, nato pa ga kupite na spletu. To bo zagotovilo, da vaš izdelek prihaja neposredno iz zalog skladišča podjetja in še ni bil preizkušen / uporabljen.

Delite S Svojimi Prijatelji

Sorodni Članki

add